اتوماسیون فروش چیست؟ راهنمای خودکارسازی فرایند فروش
اتوماسیون فروش به استفاده از نرمافزار و گردشهای کاری برای انجام خودکار فعالیتهای تکراری مانند ثبت و تخصیص سرنخ، ایجاد وظیفه، ارسال یادآوری، مدیریت فرصتها و گزارشسازی گفته میشود. این رویکرد قرار نیست جای فروشنده را بگیرد، بلکه کارهای اداری را کاهش میدهد تا تیم فروش زمان بیشتری برای شناخت مشتری، مذاکره و نهایی کردن معاملات داشته باشد. در این مقاله تفاوت اتوماسیون فروش با CRM و اتوماسیون بازاریابی، کاربردهای مهم، مراحل پیادهسازی، ابزارهای موردنیاز، شاخصهای ارزیابی و اشتباهات رایج خودکارسازی فرایند فروش بررسی شدهاند.